ご利用ガイド
ご注文方法
- ●どなたでも会員登録せずにご購入することができます。なお、会員登録していただきますと、まずはレギュラー会員となり3％の割引で毎回購入ができます。なお、初めてのご注文時に同時に会員登録することも可能です。
- ※会員ランク（割引率）はこちらをご確認ください。
- ●ご注文完了後すぐに注文確認メールが自動送信されます。その後以下メールが順次送信されますので内容等をご確認ください。 ・注文再確認メール
・入金連絡メール（銀行振込・郵便振替の場合）
・発送連絡メール
お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替、代金引換（現金）、楽天銀行決済、楽天ペイ、PayPay、Yahoo!
ウォレット決済、後払い決済（コンビニ・銀行・郵便局）から選べます。
※定期便の決済はクレジットカード決済、代金引換（現金
のみ）がご利用いただけます｡
※スマートフォンでは、楽天銀行決済、Yahoo!ウォレッ
ト決済はご利用できませんので、ご了承ください。
※お電話によるご注文の場合には、銀行振込・郵便振替・
代金引換（現金のみ）のお支払いとなります。
【支払い期間（一部）】
■楽天ペイ、PayPay：ご利用のクレジットカード会社
の締日によります
■代金引換：商品引渡時に現金での支払い
■銀行振込と郵便振替：ご注文確定後7日以内
送料
8,000円以上のご注文で送料が無料になります。
※沖縄・離島を除く
※定期便ですと4,000円以上の商品のお申し込みで送料が
無料となります
※送料料金表はこちらをご確認ください。
発送
ご注文受付後、基本7営業日以内にお届けいたします。
返品・交換・返金について
- ●不良品や破損、汚損、誤配送（未開封）の場合、当店への送料着払いにて交換いたします。商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
- ●当ショップサイト以外でのご購入の商品（購入履歴より確認します）による返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。
- ●お客様都合での返品は商品到着後7営業日以内にメールもしくは電話で弊社へご連絡の上、送料お客様のご負担にて承ります。
- ●ご注文確定後のキャンセル、追加、数量の変更はいたしかねます。
- ●代金引換をご指定により受け取りが出来ない場合及び受け取り拒否の場合は事務手数料￥2,200をご請求させていただきます。
- ●通信販売はクーリングオフ対象外となります。
- ●返品に関するご返金は、返品商品到着後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
ご連絡先
株式会社ホワイズ
ホワイズオンラインショップ担当／手塚
東京都中央区日本橋室町1－8－8 ちばやビル8階
■電話でのお問い合わせ
0120-957-120（フリーコール）
平日9:00～17:00(土日祝、夏季・年末年始休業日除く)
■メールでのお問い合わせ
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