ホワイズオンラインショップ ご利用ガイド
ホワイズオンラインショップ
ご利用ガイド
会員登録・ご注文方法
■どなたでも会員登録せずにご購入ができます。
なお、会員登録によりレギュラー会員となり3％割引で
毎回購入ができます。また、初めてのご注文時に同時に
会員登録も可能です。
しております。会員登録後に届く登録完了メールに記載
のクーポンコードを入力いただければ、ご使用できます｡
★さらにお得な【おまとめ割】購入額により割引率アップ
▪15,000円以上で ＋３％OFF
▪20,000円以上で ＋５％OFF
▪30,000円以上で ＋６％OFF
▪40,000円以上で ＋７％OFF
▪50,000円以上で ＋10％OFF
※会員ランクに関係なく適用されます
★お買い物のたびに、100円で1ポイントが付与されます｡
貯まったポイントはまとめてご使用できます。
★毎月5日、15日、25日はお買い物ポイントが５倍に。
毎月実施の3stepキャンペーン対象商品もポイントが
５倍となります。
■会員規約はこちら
■個人情報保護方針はこちら
会員ランク
■会員ランクは過去12カ月に対し毎月の判定を実施いたします。
■定期便は会員ランクの割引率の対象外ですが、定期便以外の単品注文に関しては会員ランク割引率の対象です。
定期便はこちら▼▼▼
お問い合わせ
■お電話でのお問い合わせ
0120-957-120（フリーコール）
平日10:00～16:00（土日祝、夏季・年末年始休業日除く）
■メールでのお問い合わせ
こちらよりお問い合わせください。
ホワイズオンラインショップ担当／手塚
■通常は2営業日以内にご返信いたしますが、営業時間外・
内容などによっては多少のお時間をいただく場合があり
ますので、ご了承ください｡
■お客様の受信設定やドメイン設定などによってメールが
エラーになり届かないことがあります。当店のドメイン
(kk-whys-shop.com)をの受信設定をしてください。
送料
■8,000円以上のご注文をいただくと送料無料となります｡
(沖縄・離島を除く)
■定期便は4,000円以上で、毎回の送料が無料となります。
■自動計算の際は正確に計算されない場合がありますので
最終のご注文ページをご確認ください｡
キャンセル・返品・交換・返金
て承ります。
■ご注文確定後の追加、数量の変更はいたしかねます｡
■不良品や破損、汚損、誤配送（未開封）の場合、送料は
当店への着払いで交換いたしますので商品到着後７営業
日以内にご連絡ください｡
■当社サイト以外でのご購入の商品（購入履歴より確認さ
せていただきます）の返品は一切お受けできません。
■お客様都合での返品は一切お受けできません。
■ご注文確定後の取消、追加、数量の変更はできません｡
■代金引換指定による受け取りが出来ない場合および受け
取り拒否の場合は代引手数料分を後日ご請求させていた
だきます。
■通信販売はクーリングオフ対象外です｡
配送
■宅配便名／ヤマト運輸 お届け時間帯がご指定可能
■通常はご注文受付後７営業日以内にお届けいたします｡
■発送後の内容確認や発送の遅延・不備がでた場合にも
メール・電話連絡いたします。
お支払い方法
■お電話によるご注文は銀行振込・郵便振替・代金引換
(現金)のみのお支払いとなります｡
●クレジットカード
▪カード決済ではSSL暗号化通信の使用により、大切な個
人情報は暗号化され送信されますのでご安心ください｡
▪返金等の詳細はカード会社へ直接お問合わせください。
▪定期便の決済にご利用できます。
●銀行振込（先払い）
【金融機関】みずほ銀行 八重洲口支店
【口座番号】普通939598
【送金先名】カ） ホワイズ
▪振込手数料はお客様のご負担となります
▪入金確認後２～３営業日以内に発送致します
●郵便振替（先払い）
【金融機関】ゆうちょ銀行・郵便局
【口座番号】記号10180 番号84911671
【送金先名】カ） ホワイズ
▪振替手数料はお客様のご負担となります
▪入金確認後２～３営業日以内に発送致します
●代金引換
▪配送業者／ヤマト運輸
▪商品お届けの際に、配達員に現金でお支払いください。
代引き手数料が発生します｡
▪定期便の決済にご利用できます。
| 商品＋送料の合計金額 | 代引手数料 |
|---|---|
| ～ 9,999円 | 330円 |
| 10,000 ～ 29,999円 | 440円 |
| 30,000 ～ 99,999円 | 660円 |
| 10,0000 ～ 29,9999円 | 1,100円 |
●楽天ペイ
▪楽天ポイントがご利用可能。購入金額に応じて楽天ポイ
ントも貯まります｡
▪いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払
いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!｢簡単｣
｢あんしん｣｢おトク｣な楽天ペイをご利用ください｡
▪定期便の決済に【楽天ペイ】はご利用できません。
●PayPay（ペイペイ）
▪購入金額に応じてPayPay残高が貯まります｡
▪定期便の決済に【au PAY】はご利用できません。
●au PAY（ネット支払）
▪支払い額に応じてPontaが貯まり、貯まったポイントは
au PAY残高にチャージしてご利用できます。
▪定期便の決済に【PayPay】はご利用できません。
●後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済
▪決済手数料が別途300円かかります。
▪商品到着後に届く払込票の支払期限までにコンビニ・
郵便局・銀行にてお支払いください｡
▪定期便の決済に【後払い決済】はご利用できません。
領収書
ご希望の場合はご注文時に備考欄でご指定ください。
包装
当店では環境に配慮して簡易包装をしており、配送用ダン
ボールもリサイクルして使用する場合がございます。