よくある質問
Ａ．どなたでも、会員登録せずにご購入することができます。
また会員になりますとご購入時に毎回割引となります。
会員登録は初めてのご注文時に同時に手続きも可能です。
★新規会員登録特典として、500円の割引クーポンを差し
上げております。詳しくは、ご利用ガイド へ。
Ａ．マイページの「会員情報確認・編集」から登録内容の変更
をすることができます。
Ａ．①会員IDをお忘れの場合／マイページの「ID・パスワード
を忘れた方はこちら」からお名前と電話番号をご入力い
ただくことで会員IDを確認できます。
②パスワードをお忘れの場合／マイページの「ID・パスワ
ードを忘れた方はこちら」から会員ID、お名前、電話番
号をご入力いただくことでご登録のメールアドレスに、
仮パスワードを確認するための専用URLを送信します。
仮パスワードにてログイン後、新しいパスワードに変更
してください。
Ａ．マイページの「購入履歴」で購入期間を入力すると詳しい
注文内容が確認できます。
Ａ．24時間以内であればお電話にてキャンセルは受付けます｡
注文商品を変更する場合も、いったんお電話でキャンセル
をしてから再注文してください。
- Ｑ．会員ランク（割引率）の利用方法を教えてください。
Ａ．最初はレギュラー会員となりますが、年間のご購入回数が
4回以上になりますとシルバー会員へランクアップし割引
率が上がります。会員登録後、定期便の商品をお申し込み
いただくとゴールド会員となり、割引率が10％にアップ､
送料無料（4,000円以上の定期便の場合）となります。
●ゴールド会員の方は定期便以外の単品も常時10%割引での
ご購入ができます。また10回お届けの継続によりプレゼン
トを進呈します。
※単品の発送は、8,000円未満は送料がかかります
●定期便のお届け回数が11回目より、プラチナ会員へランク
アップされ割引率が上がります。
●定期便は、毎月または隔月で3回以上のお届けをご了承い
ただいたお客様をゴールド会員として、毎回10％の割引と
送料無料とさせていただきます。３回目のお届け後に解約
の申し出がない場合には自動更新となります。
●定期便を一時休止・解約する場合は、3回目のお届け後から
マイページで変更が可能となります。
・お届け指定日や時間、数量、内容、別商品の追加は、常時
変更可能です。
・一時休止、解約はお届け指定日の10日前までにお手続き
ください。それ以上を経過しますと直近のお届け分または
当月分からの変更ができなくなります。
●定期便の決済は、クレジットカード、代金引換（現金のみ）
がご利用できます。
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- Ｑ．栄養食品の賞味期限の読み方は?
Ａ．栄養食品の多くは西暦と月で表示しています。 - 例…2021.03/A⇒2021年3月末日
※数字以降の/Aは関係ありません。
※賞味期限は、未開封での賞味期限です。